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A Zaryen Joias, razão social 59.431.931 EDSON CARLOS DE OLIVEIRA EUGENIO, pessoa jurídica de direito privado, com sede na Av. Ver. Narciso Yague Guimarães, 1145 - Jardim Armênia, Mogi das Cruzes - SP, CEP 08780-500, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 59.431.931/0001-97, leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção dos dados pessoais de seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários do site www.zaryenjoias.com.br e demais canais digitais operados pela empresa.

Ao acessar a Loja, realizar um cadastro, efetuar uma compra ou fornecer qualquer dado pessoal, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política de Privacidade.


APLICAÇÃO

Esta Política aplica-se exclusivamente às informações coletadas pela Zaryen Joias por meio de seu site e demais canais oficiais.

Ela não se aplica a sites, aplicativos ou serviços de terceiros acessados por links disponibilizados na Loja. Recomendamos que você consulte as respectivas Políticas de Privacidade antes de fornecer qualquer informação.


DEFINIÇÕES

Dados Pessoais: qualquer informação capaz de identificar ou tornar identificável uma pessoa natural, como nome, CPF, telefone, e-mail, endereço e endereço IP.

Dados Pessoais Sensíveis: informações sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, dados referentes à saúde ou à vida sexual, dados genéticos ou biométricos.

Tratamento de Dados: qualquer operação realizada com dados pessoais, como coleta, armazenamento, utilização, compartilhamento, alteração ou eliminação.

LGPD: Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados).


USO DOS DADOS PESSOAIS

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

  • Processar pedidos e pagamentos;

  • Realizar entregas;

  • Confirmar, atualizar ou corrigir informações cadastrais;

  • Prestar atendimento ao cliente;

  • Enviar comunicações sobre pedidos;

  • Enviar promoções, ofertas e novidades (quando permitido pela legislação);

  • Personalizar sua experiência de navegação;

  • Melhorar nossos produtos, serviços e funcionalidades;

  • Prevenir fraudes e garantir a segurança das operações;

  • Cumprir obrigações legais e regulatórias.


NÃO FORNECIMENTO DOS DADOS

O fornecimento de dados pessoais é facultativo.

Entretanto, algumas informações são indispensáveis para que possamos processar compras, emitir documentos fiscais, realizar entregas e prestar determinados serviços. A ausência dessas informações poderá impedir a utilização de algumas funcionalidades da Loja.


DADOS COLETADOS

Podemos coletar informações como:

  • Nome completo;

  • CPF (quando necessário para emissão de nota fiscal);

  • Telefone;

  • E-mail;

  • Endereço completo;

  • Cidade e Estado;

  • Informações fornecidas em formulários;

  • Histórico de pedidos;

  • Informações de atendimento.

Também coletamos automaticamente dados como:

  • Endereço IP;

  • Tipo de navegador;

  • Sistema operacional;

  • Dispositivo utilizado;

  • Páginas acessadas;

  • Tempo de navegação;

  • Origem do acesso;

  • Preferências de navegação.

A Zaryen Joias não coleta intencionalmente Dados Pessoais Sensíveis.


COOKIES E TECNOLOGIAS

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

  • Garantir o funcionamento adequado da Loja;

  • Melhorar sua experiência de navegação;

  • Memorizar preferências;

  • Medir o desempenho do site;

  • Personalizar anúncios;

  • Analisar estatísticas de acesso.

Você poderá desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador. Entretanto, isso poderá limitar algumas funcionalidades do site.


GOOGLE ANALYTICS E META PIXEL

A Loja utiliza ferramentas de análise e publicidade fornecidas por terceiros, incluindo:

Google Analytics, utilizado para compreender como os visitantes utilizam o site, permitindo melhorias contínuas na experiência do usuário.

Meta Pixel (Facebook Pixel), utilizado para mensurar campanhas publicitárias, acompanhar conversões e exibir anúncios personalizados nas plataformas da Meta, como Facebook e Instagram.

Essas ferramentas poderão coletar informações como endereço IP, identificadores do dispositivo, navegador utilizado, páginas visitadas, tempo de navegação e ações realizadas durante o uso do site.


PROCESSAMENTO DE PAGAMENTOS

Os pagamentos realizados na Loja são processados por meio do Mercado Pago, empresa especializada em intermediação de pagamentos.

As informações financeiras fornecidas durante a compra, incluindo dados de cartão de crédito, são tratadas diretamente pela Mercado Pago, de acordo com suas políticas de privacidade e padrões de segurança.

A Zaryen Joias não armazena os dados completos de cartões de crédito ou débito em seus servidores.


COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário com empresas responsáveis por serviços essenciais para o funcionamento da Loja, tais como:

  • Mercado Pago (processamento de pagamentos);

  • Empresas de transporte e logística;

  • Google Analytics;

  • Meta Pixel;

  • Empresas responsáveis por hospedagem, infraestrutura tecnológica, envio de e-mails e demais serviços necessários ao funcionamento da Loja.

Também poderemos compartilhar informações quando houver obrigação legal, determinação judicial ou para proteger direitos da empresa e de seus clientes.


TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Alguns dos fornecedores utilizados pela Loja poderão armazenar ou processar dados em servidores localizados fora do Brasil.

Nesses casos, adotamos medidas para garantir que o tratamento dos dados ocorra em conformidade com a legislação brasileira e com padrões adequados de segurança.


DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

Nos termos da LGPD, você poderá solicitar, a qualquer momento:

  • Confirmação da existência de tratamento de dados;

  • Acesso aos seus dados pessoais;

  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados, quando aplicável;

  • Portabilidade dos dados, quando prevista em lei;

  • Revogação do consentimento;

  • Informações sobre compartilhamento de dados;

  • Exclusão dos dados pessoais, quando permitida pela legislação.


SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

A Zaryen Joias adota medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição.

Apesar de empregarmos boas práticas de segurança, nenhum sistema é totalmente imune a riscos.


MENORES DE IDADE

A Loja não é destinada a menores de 18 anos e não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de idade.


ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir alterações legais, regulatórias ou operacionais.

A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.


CONTATO

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou deseje exercer seus direitos previstos na LGPD, entre em contato conosco:

Equipe Zaryen Joias

WhatsApp: +55 (11) 97290-7026

E-mail: [email protected]


Última atualização: 05 de janeiro de 2025.